用心服务取得好结果：我爱我家中介杨强强的成功之道
我爱我家有一位能力很突出的经纪人，他就是杨强强。杨强强以他卓越的专业素养和出色的工作表现赢得了众多客户的信赖，他的敬业
杨强强一毕业就选择了房产经纪人这样一个职业，虽然其中遇到过几次困境，但回过头来还是认为，这个选择没有错。
2019年底，杨强强入职我爱我家。刚刚来到我爱我家的时候，工作节奏很快，对经纪人的个人整体素质的要求很高。
刚来的半年没有开过一单，这让杨强强产生了自我怀疑，过去近2年的经纪人经验完全不够用。他自我怀疑，是不是自己不适合做这一行。在店经理的鼓励和支持下，他还是坚持了下来。
当时的店经理告诉他，不能放弃任何一个客户，并且身体力行地陪同带看和回访。终于，在接待一位置换客户连续2个月、带看30多次后顺利成交了。
“这是一份付出就能有回报的工作，而且越深耕越发现，这份职业向上的空间很大”。
很多人认为销售的工作很大一部分是靠运气，运气好就能成交，运气不好就没有成交。杨强强入行多年，事实告诉他，想要把握住运气，依靠的还是实力。
来到我爱我家后，杨强强开始全方面提升自己的能力，不论是对市场的分析、谈判能力、把控交易风险的能力，还是全面掌握房源信息、盘点客户的真实需求等，逐项打磨，打通了购房过程中前期、中期、后期所要专业能力。
努力对了方向，就会有好的结果。他的业绩在战区中一直是数一数二的，常常获奖。
去年举办的C80计划活动中，他还被邀请作为“师父”带训新人，并在这次活动中获得了“最佳带训奖”和“最佳团队奖”。
长达半年的带训活动中，杨强强从经纪人的角色转变为带团队的管理者。他很高兴，自己的努力让这条路越走越宽、越走越远，看到了不一样的风景。
“要不是这次平台给我们这样一个培训的机会，让我打开了格局，我都不知道原来经纪人职业的上限空间那么大，我想打开一个更大的世界，去影响更多的人！”
原来杨强强只是想着做好一个经纪人的工作，做了那么多年，开单的那些事似乎有点疲倦，也从来没想过职业生涯的规划。他打趣地说，说不定再干几年，就回农村了。
这一次的C80计划给他打开了一座新世界的大门，让他感受到团队的力量。挑战3万米徒步、学习高效能人士七个习惯、与总经理面对面、各种专业相关知识补充、师徒制带训，一系列的培训让成功有方法、晋升有路径，一切皆有可能。
向管理者的角色进发，影响更多的人，这句话有一种魔力吸引着他，在他心中种下了一粒种子。他印象非常深刻的是培训中心的吴峥总说过，如果你是一个店经理，你可以影响五六个人，如果你是一个分战区总，你可以影响五十个人。“我想试试看，我的能力上限在哪里？”这些培训提升了他的眼界，开阔了他的思路，让他重燃起对这份职业的热情。
他坦言，自己外貌不出众，谈吐也一般，但是说到服务客户，我能做到的就是以心换心。在疫情隔离期间，他会因为老人家缺药，亲自帮忙代购；签约新房后，因为发现房子距离垃圾站太近，他仍如实告知客户，帮客户取消订单给自己增添了很多工作量；他说，以心换心的服务看起来在走远路，其实获得了信任，才是最近的路。用心服务客户，就是想客户所想，把准备工作做在客户前面，这是实力的一部分。
杨强强每次帮客户整理房源资料的时候，会把每套房源户型的优劣势、上家卖房原因、房屋小区情况、楼道情况，甚至是邻里关系都会一一列出，把详尽的信息罗列出来让客户选择。
买房对一个家庭来说是很慎重的决定，而信息透明是一位经纪人重要的责任之一。要获得客户的信任，这不容易。
刚刚晋升店经理的他，像当年耐心鼓励他的店经理一样全力以赴帮助团队新人成长、收获，成为他们行业生涯的领路人。
C80中的C是混凝土英文的缩写，80是民用建筑中最高型号。是根基、质量、坚固的象征。
C80计划是通过建立一套完整的项目方案，用以达成培养组织干部，发展组织规模的干部培养计划。是公司级人才教育培训重点项目，也是管理层人才发展的摇篮。
本次C80计划的师徒带训方式体现了我爱我家的企业价值观，从一个人的强大到一群人的伟大，将专业、真诚、创新的优秀品质传承而下，将团队的力量发挥极致。
2023年，我爱我家进行了全新的品牌升级，带领我爱我家开启全新的征程，引领我爱我家继续在践行品质服务的道路上前行。
作为一位杰出的经纪人，杨强强不仅在业务上取得了辉煌的成绩，更重要的是他始终秉持着诚信、专业和真诚的原则，为客户提供优质的服务。杨强强的经历和成就，不仅是他个人的光荣，更是我爱我家团队的骄傲。
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